Si, KMSYS configura, actualiza y mantiene el servidor y su seguridad para que pueda funcionar desde su dominio (tudominio.com).

Es limitado en número usuarios y números de facturas mensuales dependiendo del plan que escoja. Crecemos a la medida de su presupuesto, si necesita más espacio solo cobraremos un extra por ese especifico espacio, haciendo siempre costeable el precio y justificado.

Dependiendo del plan que haya pagado y el tipo de licencia, usted recibirá un soporte gratuito de 20 horas hasta 30 días a través de reuniones virtuales y 2 visitas en sus instalaciones.

Así como los bancos hacen su inversión en seguridad informática, nosotros hemos contratado a expertos en las mismas materias, para asegurar nuestros servidores. Además usted puede decidir aumentar la seguridad a través de diferentes opciones como solo conectar a su sistema computadoras autorizadas, tener un servidor dedicado solo para su aplicación, contratar servicio adicional de firewall, entre otros.

Con el pago de la licencia KMSYS asume 20 horas de capacitación en un periódo limite de 30 días a su personal via Google Meet, Zoom, etc. Y dos horas de una primera inducción de forma presencial en las oficinas del cliente para mostrar todos los módulos del sistema, así como la apertura de sesión con diferentes tipos de usuarios y dispositivos a manera de reconocimiento, también se les muestran los diferentes canales de comunicación para obtener soporte de KMSYS en un momento requerido.

Durante los 30 días de capactación incluida en la licencia se cumpliran 2 periodos de prueba 15 días cada uno, para la garantía de instalación y 15 días más para poder hacer pruebas con todos los módulos, por consiguiente crear la familiarización con el nuevo ambiente de trabajo. Al término de este periodo se resetean todos los módulos a cero y se comienza limpio a ingresar todos los datos de nuevo.

Al final de los 30 días de capacitación incluida en la licencia. Se facturará adicionalmente cada hora de soporte técnico. Las mismas se dividen en Soporte avanzado (aquellas que incluyen preguntas técnicas o especializadas como por ejemplo contabilidad) con un costo de $55 p/hora y Soporte Basico (aquellas que son referentes al uso del sistema como por ejemplo recuperación de clave) con un costo de $35 p/hora. 1 hora es el Minimo de tiempo facturado para soporte aún si se resuelve la llamada en un tiempo menor.

KMSYS tiene un número de Whatsapp abierto 12 horas al día de lunes a viernes, de 8:00am a 8:00pm y un número de Oficina abierto 6 horas al día de lunes a viernes, de 10:00am a 4:00pm donde gustosamente atenderemos su requerimiento para luego escalarlo al departamento correspondiente: facturación, soporte técnico, atención al cliente, etc.

Whatsapp: +507 6002-4407 / Tel: +507 388-4760

Email: ventas@kmsysla.net

KMSYS se caracteriza por estar siempre actualizado y en conformidad con las leyes de Panamá, en el caso específico del tratamiento de los datos que maneje dentro del sistema, esta regido por:

Ley N° 81. (De martes 26 de marzo de 2019). SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Reglamentación Ley 81 sobre Protección de Datos Personales

KMSYS se caracteriza por estar siempre actualizado y en conformidad con las leyes de Panamá, en el caso específico de la Facturación Electrónica dentro del sistema, esta regido por:

Gaceta Oficial Digital, viernes 26 de noviembre de 2021

No somos Proveedores Autorizados Cerificados, Somos un software administrtivo contable que transmite a la DGI a través de nuestro PAC asociado.

Cada proveedor de software normalmente tiene sus PAC asociados, en nuestro caso es igual. Por lo tanto deberá adquirir su paquete de folios con nuestro PAC asociado aún si tiene ya PAC y folios con otro proveedor.